ஒரு தம்பதியினருக்கு ஐரோப்பிய விசா வழங்கத் தவறியதற்காக, ரூ .60,000 வசூலித்த போதிலும், ஒரு நுகர்வோர் மன்றம் மேற்கு மாம்பலத்தின் முருகன் டிராவல் ஏஜென்சிக்கு ரூ .40,000 இழப்பீடு வழங்குமாறு அறிவுறுத்தியது. ராமசாமி மற்றும் அவரது மனைவி மீனா ராமசாமி ஆகியோர் ஆகஸ்ட் 6, 2017 அன்று, ஐக்கிய இராச்சியம் மற்றும் ஐரோப்பாவிற்கு விசா கோரியதாக சமர்ப்பித்தனர்.
இருப்பினும், ஐரோப்பாவிற்கான விசாக்களைப் பெற பயண நிறுவனம் தவறிவிட்டது. இங்கிலாந்து விசா செயல்படுத்தப்பட்ட பின்னர், பயண நிறுவனம் ஒரு ஐரோப்பிய விசாவிற்கு தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்கவில்லை, பலமுறை வினவல்களுக்குப் பிறகு, குடும்பம் ஐரோப்பிய சுற்றுப்பயணத்திற்கான நபர்களின் குழுவைச் சேகரிக்கத் தவறிவிட்டதாக அறிவித்தது.
இழப்பீடு கோரிய தம்பதியினர் ரூ .1 லட்சம். அறிவிப்பு கிடைத்த போதிலும், ஏஜென்சியின் கிளை மேலாளர் மன்றத்தின் முன் ஆஜராகத் தவறிவிட்டார். சென்னை தெற்கு மாவட்ட நுகர்வோர் தகராறு நிவாரண மன்றம் தம்பதியினருக்கு ரூ .40,000 இழப்பீடு வழங்குமாறு நிறுவனத்திற்கு அறிவுறுத்தியது.
